Pasuruan,baranitapost.com– Polres Pasuruan mengoptimalkan Call Center 110 untuk mempercepat respons kamtibmas di wilayahnya, Kamis (2/4/2026).
Program ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan darurat yang cepat, akurat, dan transparan, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap kepolisian.
Optimalisasi Call Center 110 menjadi langkah strategis dalam menghadapi meningkatnya dinamika gangguan keamanan.
Masyarakat kini dapat melaporkan berbagai kejadian darurat hanya melalui satu saluran yang langsung terhubung dengan sistem pusat.
ASN Sidoarjo WFH Jumat Kebijakan Baru Picu Sorotan
Respons Cepat Jadi Prioritas
Kapolres Pasuruan, AKBP Harto Agung Cahyono, menegaskan bahwa Call Center 110 dirancang untuk memangkas waktu respons petugas di lapangan.
“Call Center 110 ini kami siapkan agar masyarakat bisa melapor dengan cepat. Setiap laporan yang masuk akan langsung kami tindak lanjuti secara responsif,” ujarnya.
Menurutnya, kecepatan respons menjadi kunci dalam mencegah dampak yang lebih luas dari suatu kejadian, baik tindak kriminal maupun situasi darurat lainnya.
Sistem Terintegrasi dan Transparan
Layanan Call Center 110 tidak hanya cepat, tetapi juga terintegrasi dengan sistem Mabes Polri. Seluruh laporan masyarakat tercatat dan dapat dipantau secara real-time.
Hal ini membuat proses penanganan lebih transparan dan akuntabel. Bahkan, kinerja anggota di lapangan juga bisa dievaluasi secara menyeluruh melalui sistem tersebut.
“Semua laporan terpantau di pusat.
Ini bentuk pengawasan agar pelayanan kami tetap maksimal,” tegas Kapolres.
Semua Aduan Bisa Dilaporkan
Melalui Call Center 110, masyarakat bisa melaporkan berbagai kejadian, mulai dari tindak kejahatan, kecelakaan lalu lintas, geng motor, hingga bencana alam.
Tidak hanya itu, laporan terkait dugaan pelanggaran oleh oknum polisi juga bisa disampaikan. Hal ini menjadi bukti komitmen Polres Pasuruan dalam menjaga integritas institusi.
“Kami pastikan identitas pelapor aman. Jangan ragu menggunakan Call Center 110, semua aduan akan kami proses profesional,” tambahnya.
Dampak Langsung ke Keamanan Masyarakat
Optimalisasi Call Center 110 diharapkan mampu menekan angka kriminalitas dan meningkatkan rasa aman masyarakat. Kecepatan laporan yang direspons juga dapat mencegah situasi berkembang menjadi lebih besar.
Langkah ini sekaligus menjadi jawaban atas tuntutan publik terhadap pelayanan kepolisian yang cepat, transparan, dan modern.
